Philippe Reed
Bien sûr, c’est amusant de soutenir votre ami lorsqu’il fait ses courses. Vous obtenez le frisson par procuration d’un gros achat et une bouffée d’odeur enivrante de voiture neuve.
Mais avez-vous ce qu’il faut pour réellement aider – et non blesser – votre ami ?
Avant d’assumer ce rôle, vous devez savoir que les enjeux sont importants, surtout maintenant, alors qu’il y a une pénurie de véhicules et que les prix sont gonflés à des niveaux historiques. S’éloigner d’une voiture a des conséquences; il n’y en aura peut-être pas d’autre à acheter. Mais il en va de même pour le fait de payer des milliers de dollars pour un autocollant.
Après avoir été conseiller en achat de voitures pour des dizaines de mes amis, j’ai découvert qu’il fallait être à parts égales un vendeur de voitures, un psychologue et un conseiller financier. Mais il y a encore plus que cela – comme je le décrirai plus tard.
La force du nombre
L’ancien vendeur de voitures Mark Chevalier avait souvent des clients qui amenaient un ami chez son concessionnaire de la région de Washington DC. Faire face à deux acheteurs a définitivement changé la dynamique, dit Chevalier, rendant difficile de savoir qui prenait les décisions.
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Désormais photographe professionnel, il recommande d’amener quelqu’un chez le concessionnaire “parce que je sais ce qui se passe dans les coulisses”. Mais choisissez judicieusement, dit Chevalier, car il a trop souvent vu des duos d’acheteurs de voitures se disputer pour savoir quelle voiture acheter.
“Ce n’est pas n’importe qui qui remplira la facture”, écrit Ron Montoya, Edmunds.com rédacteur en chef des conseils aux consommateurs. “La bonne personne… peut vous aider à repérer toute incohérence dans l’accord, à repousser les vendeurs potentiellement insistants et à créer un effet de levier dans vos négociations.”
Si votre ami achète un véhicule d’un vendeur privévous pouvez les aider à rester en sécurité et être une paire d’yeux supplémentaire pour inspecter la voiture.
La bonne personne pour le poste
Alors, êtes-vous à la hauteur ? Voici cinq questions pour vous aider à décider si vous aideriez ou blesseriez votre ami.
1. Connaissez-vous le marché automobile ?
Lorsque votre ami vous demande : “Quelle voiture devrais-je acheter ?”, la meilleure réponse est souvent : “Eh bien, quelles voitures regardez-vous ?” Habituellement, ils ont déjà au moins une voiture en tête, peut-être quelque chose qu’ils ont vu dans une publicité télévisée ou sur les réseaux sociaux. Leur réponse permet de réduire considérablement le champ.
Une fois que vous avez un point de départ, encouragez votre ami à envisager d’autres voitures du même segment, par exemple des VUS de taille moyenne. À l’aide d’un outil de recherche de voiture disponible sur la plupart des sites d’achat d’automobiles et applications d’achat de voiturecomme Edmunds ou Autotrader, vous pouvez consulter rapidement les spécifications et les caractéristiques des véhicules concurrents.
Si votre ami n’est pas sûr de la quantité de voiture dont il aurait besoin – peut-être qu’il ne peut pas choisir entre une camionnette et un VUS – aidez-le à parler de ce qui l’attire dans chaque voiture, puis discutez des inconvénients potentiels. Cela pourrait les aider à déterminer le meilleur ajustement.
Enfin, vous aurez besoin d’un délai. Votre ami peut-il attendre quelques semaines avant qu’une voiture arrive ? Quelques mois? S’ils ont besoin d’une voiture aujourd’hui, vous aurez besoin d’une longue liste de candidats de réserve – et du budget pour payer le prix fort qu’une voiture non réclamée sur le terrain du concessionnaire peut apporter.
2. Connaissez-vous la meilleure façon de financer une voiture ?
De nombreux acheteurs ne pensent pas au financement tant qu’ils ne sont pas chez le concessionnaire et qu’ils sont tombés amoureux d’une nouvelle voiture. Grosse erreur.
Tout d’abord, ils devront déterminer s’ils envisagent d’acheter ou de louer la voiture. Ensuite, en tant qu’ami et conseiller, encouragez-les à déterminer combien ils peuvent se permettre de verser comme mise de fonds maximale et comment ils paieront pour la voiture avant de contacter un vendeur ou de mettre les pieds chez un concessionnaire.
Pour mieux comprendre toutes leurs options de financement, encouragez-les à vérifier leur pointage de crédit et à demander une prêt préapprouvé. Une fois qu’ils savent à quel taux d’intérêt ils ont droit, ils peuvent mettre l’information dans un calculateur de crédit auto et estimer la meilleure mise de fonds et la meilleure durée de prêt.
En fin de compte, vous devez avoir un nombre qui représente leur pouvoir d’achat, leur prix maximum à la porte. Vous devrez décider de beaucoup de choses chez le concessionnaire, mais ce que votre ami peut se permettre de dépenser n’en fait pas partie.
3. Quelles sont vos capacités de négociation ?
Internet a ouvert une voie plus facile pour négocier en utilisant des sites et des applications d’achat de voitures. Ces sites proposent des bases de données de véhicules chez vos concessionnaires locaux et vendeurs privés, selon le site. Vous pouvez suggérer à votre ami de solliciter des devis auprès de plusieurs concessionnaires pour trouver le meilleur prix dans votre région – ou vous pouvez même obtenir des devis pour votre ami.
Mais les négociations sur Internet ne sont peut-être pas possibles de nos jours. En fait, vous devrez peut-être vous déplacer rapidement et en personne pour obtenir la voiture que votre ami veut. Vous pouvez aider de plusieurs façons :
- Convenez à l’avance d’une offre d’ouverture et d’un prix maximum à payer.
- Notez les chiffres au fur et à mesure que la négociation va et vient.
- Vérifiez les chiffres sur la calculatrice de votre téléphone.
- Rappelez à votre ami de demander un prix à la porte qui révélera les ajouts et les frais supplémentaires.
- Incitez votre ami à partir s’il dépasse le prix maximum préalablement convenu.
4. À quand remonte la dernière fois que vous êtes allé chez un concessionnaire automobile ?
Votre ami vous a demandé de venir avec lui chez le concessionnaire parce qu’il a peur d’être sous pression et d’être en infériorité numérique. Mais vous devez être plus qu’un simple corps chaud. Vous devez connaître le déroulement général d’une transaction automobile et savoir où se trouvent les pièges potentiels.
Habituellement, les concessionnaires disent à leurs vendeurs de suivre ce processus général :
- Testez une ou plusieurs voitures.
- Négocier un prix de vente avec un vendeur.
- Organisez le financement et concluez l’affaire.
Après chaque étape, essayez de parler avec votre ami en privé pour vous assurer qu’il est à l’aise avec la façon dont l’affaire progresse. S’ils se sentent sous pression ou ne sont pas sûrs de faire le bon choix, demandez-leur s’ils veulent que vous interveniez ou voyez s’ils aimeraient partir.
5. Connaissez-vous le mot le plus important à dire au bureau des finances et des assurances ?
Ce mot est “non”. Et vous devez rappeler à votre ami de le dire encore et encore au bureau des finances. Les ventes incitatives les plus courantes concernent les garanties prolongées et les produits de protection contre le vol.
D’autre part, certains concessionnaires ne vendront tout simplement pas une voiture qui n’a pas au moins certains de ces extras inclus. Si votre ami ne l’achète pas, la personne suivante le fera.
N’ayez pas peur de demander un moment pour discuter de ces options. Ce budget maximum dont vous avez parlé avant de venir chez le concessionnaire est votre garde-fou – mais en fin de compte, la décision appartient à votre ami, pas à vous.
S’ils décident de continuer, comparez les documents financiers à ceux discutés au cours du processus de négociation. Les chiffres ne doivent pas nécessairement correspondre au centime, mais s’il y a une différence majeure, consultez le contrat pour les frais supplémentaires ou autres frais supplémentaires.
L’article L’achat d’une voiture est-il un travail pour 2 personnes ? est apparu à l’origine sur NerdWallet.